tv999 নিয়ম ও শর্তাবলী

tv999 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা। এই শর্তাবলীতে "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি" বলতে সাইটে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার অর্থ প্রাধান্য পাবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তিত শর্ত সাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

• এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও tv999-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
• সাইটের সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার tv999-এর মেধা সম্পত্তি।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশের অননুমোদিত ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা একযোগে প্রযোজ্য।

tv999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতামানসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সাইট।
• আপনি নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খুলছেন এবং সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও হালনাগাদ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা যাবে না।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত কোনো তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে tv999 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

tv999 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানা প্রমাণের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ নম্বর যাচাই)।

নথি প্রদানে বিলম্ব বা অস্বীকৃতির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

tv999-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উত্তোলনের সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টের জন্য প্রযোজ্য।
• উত্তোলনের অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয় যার মাধ্যমে জমা করা হয়েছিল।
• কোনো কারণে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হলে উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

tv999 প্রযুক্তিগত সমস্যা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে যেকোনো লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। এ ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দল আপনাকে যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে।

tv999-এ প্রদত্ত সকল বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত।
• বোনাস উত্তোলন করতে হলে জমা + বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ (10x) বেটিং টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র tv999 প্ল্যাটফর্মের ভেতরে বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• একসাথে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমোদন দেওয়া থাকে।
• কোনো বোনাস জালিয়াতির মাধ্যমে অর্জিত বলে প্রমাণিত হলে তা বাতিল করা হবে।
• tv999 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না করে উত্তোলন করলে বোনাসের অংশ কেটে নেওয়া হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• Diamond: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

tv999-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না সিস্টেম ত্রুটির কারণে বেট গ্রহণ করা হয়ে থাকে।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পর লাইভ বেটিংয়ের নিয়ম প্রযোজ্য হবে এবং অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা গেমিং ফলাফলের জন্য tv999 দায়বদ্ধ নয়।
• সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে (Bonus Abuse, Arbitrage Betting ইত্যাদি) অর্থ উপার্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• গেম ফলাফল নিরপেক্ষ Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL সহ), ফুটবল (FIFA) এবং অন্যান্য খেলার নির্দিষ্ট বিধিমালা সাইটের সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

tv999 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন — tv999 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• অপরিচিত বা সন্দেহজনক কোনো সাইটে tv999-এর নামে লগইন করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিম্নলিখিত যেকোনো ক্ষেত্রে tv999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা বোনাসের অপব্যবহার করলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা সাইটের কার্যক্রমে বাধা সৃষ্টি করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বিতর্কিত বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

tv999 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর ত্রুটিজনিত সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে অনুপ্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে এটি ঘটে।
• প্ল্যাটফর্মের অস্থায়ী অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির সময় ঘটা পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব জুয়াখেলার সিদ্ধান্ত থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

tv999 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিবেশ প্রদানের চেষ্টা করে। তবে গেমিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ এবং ব্যবহারকারী সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।

tv999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• সংশোধিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ — সরাসরি সাইটের মাধ্যমে।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করব। সকল অভিযোগ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হবে। tv999-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধকতামূলক বলে গণ্য হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে বা সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।